Вопросы и ответы


Поиск по ключевым словам


Задайте Ваш вопрос

Фамилия Имя Отчество *


Email *

Текст вопроса *

Введите код с изображения*


Алексей, 20 июля 2010
Примите глубочайшее извинения. Если можно, мне пожалуйста тоже пришлите схему подключения Джамбо 60/35П-24 и какой должен быть размер шланга (трубы) на выходе.
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш вопрос. Схему подключения выслал на Ваш email.
Подробнее
Сергей, 19 июля 2010
Группа безоп-ти бойлера 3/4" 7 бар течет, т.е. капает на выходе из того места где должен быть принудительный выброс в случае превышения давления. Если не сможете сказать в чем дело, хотя бы паспорт пришлите, а то нет ничего.
Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваше обращение - оно передано специалисту. Ожидайте ответа, пожалуйста.
Подробнее
Сергей, 16 июля 2010
Здравствуйте! Хотел узнать дополнительную информацию по баку для воды ATV-750 (Black) с поплавком артикул 0-16-1641, а именно: 1) масса изделия без воды; 2) чем же он всё же комплектуется: клапаном или выключателем уровня Minimatic?; 3) не существует ли готовых конструкций для установки бака на высоте, например, 2 метра? То есть, нужно изобретать конструкцию самому или есть готовые варианты? Заранее спасибо.
Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш вопрос.
1. масса этого бака - 24 кг;
2. бак комплектуется механическим поплавковым клапаном (не minimatic);
3. готовых конструкций у нас нет.
Подробнее
Николай, 15 июля 2010
15 июля 2010 года я купил в магазине Термоклуб в г.Электросталь насос Джамбо, который через 20 дней перестал качать воду. Магазин отказался принимать обратно насос, мотивируя тем, что он уже был в работе и я должен обращаться непосредственно к производителю или в сервисный/гарантийный центр. Поясните, правильно ли действуют сотрудники этого магазина.
Добрый день, Николай. Спасибо за Ваше обращение, оно передано директору магазина Термоклуб в г. Электросталь.
Подробнее
Евгений, 15 июля 2010
Добрый день! Можно ли использовать трубу медную 1/4" и 3/8" из ваших розничных магазинов при монтаже кондиционеров на 410 ФРЕОНЕ? Уточните,если вожможно,производителя и цену.Спасибо!
Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваш вопрос. Будьте добры, пожалуйста, укажите артикул трубы, о которой идет речь.
Подробнее
Андрей, 14 июля 2010
Здраствуйте! Подскажите пожайлуста газовые горелки 2-ух ступ. BTG 15 P (50-160 кВт)подходят к кузнечным печам на предприятии. Вы можите прислать полное описание данных горелок, какие преимущества и.т.д. как в рекламе, для того чтобы я написал техническое обоснование для оплаты данных горелок. Инструкцию Вашу прочитал но там расписано всё что необходимо при монтаже и т.п.
Добрый день, Андрей. Спасибо за Ваше обращение, оно переадресовано специалисту по горелкам. Ожидайте ответа, пожалуйста.
Подробнее
Сергей, 13 июля 2010
Был квалифицированный менеджер Людмила. Любой вопрос, любой овет. Уволили. Персонал теперь меняется, не успеваешь имена запоминать. Соотвествено нулевые абсолютно, ни какой помощи,один вред. Присылаешь машину за товаром (кстати за неё деньги плачены), а товар не отгружают.Бардак одним словом. Часть товара стали брать у других поставщиков, с кем удобней работать. Возможно скоро вообще откажемся от услуг вашей компании, если работа не наладится.
Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваше обращение. Оно передано Директору филиала в СПб.
Подробнее
Александр, 13 июля 2010
Добрый день!

1. Есть задача соединить 4 бака ATV-200 в цепь (в одном уровне).
Какие при этом отверстия (штуцеры) целесообразно использовать для перелива из бака в бак - нижние или верхние ? Вообще предполагается ли возможность такой установки ? (налив предполагается в один первый бак).

2. Существуют ли штатные заглушки на свободное отверстие ?

3. Какое давление держит запирающий поплавок и имеет ли смысл задействовать все 4 поплавка при соединении 4-х баков в цепь ?

4. Какой остаток (высота слоя воды) остаётся в баке после слива и насколько он критичен в зимний период ? Нужно "высасывать" досуха или баки достаточно морозоустойчивы ?

Спасибо !
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваши вопросы.
1. Целесообразнее использовать нижние отверстия.
2. Штатных заглушек у нас нет.
3. достаточно одного клапана (учитывая указанный выше тип подключения)
4. 5.1. В соответствии с сертификатом на материал, из которого изготовлена емкость, позволяет использовать ее при температуре окружающей среды и рабочей жидкости (продуктов) – от -20 ºС до +60 ºС. Емкости не предназначены для работы под давлением. Рабочее давление внутри емкости – давление столба жидкости.
Обращаю Ваше внимание, что на сайте termoclub.ru представлены баки выполненные в разных формах и для всех баков указаны габаритные размеры, поэтому , возможно, Вы решите Вашу задачу с помощью одного бака большего объема.
Подробнее
Игорь Николаевич, 08 июля 2010
Найдя вас в сети и обнаружив вашего дилера в нашем г.Тольятти, обрадовался по скидке на баки. Но позвонив по тел.391-391 оказалось что акции никакой нет. Жаль. Наверное пойду куплю б/у еврокуб.
Добрый день, Игорь Николаевич. Спасибо за Ваше обращение. Данная акция действует для Москвы и МО.
Подробнее
Михаил, 05 июля 2010
Здравствуйте! Прошу выслать на наш электронный адрес сертификаты на продукцию, покупаемую нами в Санкт- Петербургском филиале: мембранные баки для воды (х/в и г/в Wester,) теплоизоляцию и ленту для теплоизоляции Энергофлекс, перманганат калия. А так же паспорт и технические характеристики (теплоотдача) радиаторов Henrad.
С уважением, Веретенников Михаил Викторович ООО Новум, ООО Акватермо г. Петрозаводск т/ф 8142 / 576215
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваше обращение. Документы по Wester и Henrad я выслал на Ваш email. Все остальное имеет большой объем - не для почтовой переписки. Поэтому, прошу Вас уточнить конкретный артикул приобретаемой теплоизоляции.
Подробнее
алексей, 03 июля 2010
Как пользоватся тефлоновым герметиком все его свойства.
Дайте пожалуйста полную распечатку по тефлоновому герметику.
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваше обращение. Уточните, пожалуйста, о каком производителе герметика идет речь.
Подробнее
Дмитрий, 01 июля 2010
Подскажите вес бака под воду ATV-3000(black) и какого размера и формы должно быть основание под него?
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за Ваш вопрос. Масса бака 89 кг. Его размеры: высота 1845 мм, диаметр 1523 мм. Поверхность фундамента под емкость должна быть ровной, гладкой, без явных выступов и впадин и соответствовать установленной нагрузке. Не допускается на поверхности фундамента острых выступов и посторонних предметов.
Подробнее