Вопросы и ответы


Поиск по ключевым словам


Задайте Ваш вопрос

Фамилия Имя Отчество *


Email *

Текст вопроса *

Введите код с изображения*


александр, 06 декабря 2011
не могу понять как долить в систему антифриз? куда его заливают?
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваше обращение.
Если Вы используете электрический котел, то концентрация антифриза должна быть -20. Для того, чтобы долить антифриз в систему - необходимо знать концентрацию антифриза в системе, а также бренд (производителя). Если ни то, ни другое Вам не известно, то необходимо полностью слить теплоноситель и залить заново.
Для закачивания (заливки) теплоносителя в систему обычно используются так называемые "точки подпитки" в замкнутых системах, а в открытых системах теплоноситель просто заливается в расширительный бак.
Подробнее
Алексей Солнцев, 05 декабря 2011
Здравствуйте! Приобрели в этом году у вас котёл ACV N3. Используем горелку Wester Line WSG 10. Есть ли у вас возможность поставить запчасти к этой горелке, а именно терминал блока управления SATRONIC SG 113?
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваше обращение. Узнать о возможности поставки Вы можете в нашем отделе запчастей по тел. 8-495-992-69-89 (147) либо в любом удобном для Вас розничном магазине.
Подробнее
Константин, 04 декабря 2011
Вышел из строя таймер электромеханический-где приобрести новый???
Добрый день, Константин. Спасибо за Ваше обращение. Рекомендую обратиться в наш отдел з-ч. по тел.8-495-543-96-18 или сервисную службу по тел. 8-495-543-96-15
Подробнее
Сергей, 02 декабря 2011
Добрый день!
Хотел спросить какой теплоноситель лучше, безопаснее и надежнее?
Хорошие отзывы о глицерине. Что посоветеуте?
Спасибо
Добрый день, Сергей. Самый безопасный из всех, представленных у нас теплоносителей, это Dixis Top.

Этот теплоноситель производится на основе экологически чистого пропиленгликоля. Предназначен для использования в качестве рабочей жидкости в теплообменных аппаратах объектов пищевой промышленности, а также в системах отопления, охлаждения и кондиционирования промышленных предприятий и жилых домов в регионах с умеренным климатом.
Он может безопасно использоваться в открытых системах и двухконтурных отопительных котлах, пары его не вредны для здоровья.
http://www.termoclub.ru/cat/boilers/nixiegel/nixiegel_52.html
Подробнее
рафис саматович, 30 ноября 2011
возможна ли отгрузка цилиндрической емкости 3000 в респ. Татарстан, г. Набережные Челны? Есть ли ваши представители, либо дилеры, торгующие указанной продукцией в республике?
Добрый день, Рафис Саматович. Спасибо за Ваше обращение.
Интернет-магазин не доставляет оборудование в указанный Вами регион, но у нас есть представительство в г. Казань, контакты которого Вы сможете увидеть, пройдя по этой ссылке http://www.termoclub.ru/contacts/network/kazan/
Подробнее
Евгений, 19 ноября 2011
Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать "Бак д/воды Combi W-2000 с поплавком" в системе отопления, как теплоаккумулятор. Система отопления - теплый пол, максимальная температура 55 С.
Планирую утеплить мин. ватой, нагревать ночью, в течении дня вода будет остывать циркулируя по системе отопления.
Сколько будет стоить доставка в г. Серпухов, МО?
Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваше обращение.
Емкости модели COMBI W предназначены для стационарного хранения питьевой воды, пищевых продуктов (без ограничений), жидких веществ (в т.ч. агрессивных), химических продуктов (согласно таблице совместимости).
В соответствии с сертификатом материал, из которого изготовлена емкость, позволяет использовать ее при температуре окружающей среды и рабочей жидкости (продуктов) – от -20 ºС до +60 ºС. Емкости не предназначены для работы под давлением. Рабочее давление внутри емкости – давление столба жидкости.
Цена доставки в г.Серпухов 3900 р. Возможен самовывоз после заказа на сайте.
Подробнее
Владимир, 18 ноября 2011
Подскажите пожалуйста у меня две комнаты одна 32 м2, и 26 м2 Сколько секций радиатора должно быть в этих комнатах для отопления. и какое максимальное количество секций возможно а одном радиаторе?
Добрый день, Владимир. Спасибо за Ваше обращение.
Максимальное количество секций в биметаллических радиаторах, представленных у нас, 12.
На 32 кв.м. Вам необходимо 18 секций, на 26 кв.м - 14 секций.
Подробнее
Пётр, 18 ноября 2011
Уважаемые! У меня в квартире (2-й этаж 10-ти этажного дома)установлены 4 аллюминиевых радиатора фирмы "АРТИС". Один из них гудел несколько лет, а сейчас ещё два стали гудеть. Сегодня были сантехники и сказали, что гудят только у меня. На 1-м и 3- м этажах тихо. На 1-м проточные радиаторы ещё от строителей, а на 3-м - чугунные. Мне сантехники сказали, что надо менять радиаторы на биметаллические. Подскажите пожалуйста, что мне делать. C уважением, Пётр.
Добрый день, Петр. Спасибо за Ваше обращение.
Замена алюминиевого радиатора на биметаллический ничего не исправит.
Возможные причины шума:
- воздух в системе - (проверить равномерность нагрева радиатора в районе крана маевского);
- засор арматуры (более правдоподобная причина, решается заменой арматуры (вентилей)).
Подробнее
Василий, 16 ноября 2011
как правильно расчитать количество секций на площадь помещения?
Добрый день, Василий. Спасибо за Ваш вопрос.
Для расчета необходимой мощности радиатора предлагаю воспользоватся равенством 1кв.м=100 Вт.
Если речь идет о биметаллических радиаторах Raditall, то мощность одной секции 192 Вт.
Подробнее
Вячеслав, 14 ноября 2011
Здравствуйте!

Есть ли у вас в наличии котел Baxi ECO FOUR 24? И сколько он стоит?
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за Ваш вопрос.
В наличии есть такой котел, заказать который Вы можете, пройдя по ссылке http://www.termoclub.ru/cat/boilers/gas-wall/gas-wall_24.html
цена этого оборудования 31 432 руб на момент написания этого ответа.
Подробнее
Дмитрий, 13 ноября 2011
В установке ЛОС-5М цилиндрические перегородки не припаяны к дну, внизу щели, через которые грязная вода попадает во все камеры. В чем тогда смысл этих перегородок?
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за Ваш вопрос.

В старой модификации установки ЛОС 5М есть небольшие зазоры между перегородками и дном. Объем воды, который попадает через данные зазоры очень небольшой и не влияет на процесс очистки. Более того, при образовании нерастворенного осадка данные зазоры и вовсе забиваются и поступление жидкости в другие камеры прекращается.

В новой установке ЛОС 5М с ребрами жесткости дно имеет специальные технологические выступы, и зазоры между камерами отсутствуют вовсе.
Подробнее
Александр, 08 ноября 2011
каким документом регламентируются размеры трубы соединяющей газовый котел с каналом дымохода?
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваше обращение.
Размеры трубы, соединяющей котел с каналом дымохода регламентируются документацией, сопровождающей котел.
Подробнее