Бонусная программа


Положение о бонусной программе «Клуб профессионалов» ГК «Импульс» (программа лояльности для монтажников и монтажных организаций)

Настоящие Правила определяют условия участия в бонусной программе лояльности для монтажников «Клуб профессионалов» на территории Российской Федерации.

Термины и определения:

Бонусная программа «Клуб профессионалов» (Программа) —взаимоотношения, в которых Участник Программы, приобретающий товары и/или услуги в сети магазинов Термоклуб получает «отложенную скидку» — начисление Бонусных баллов на виртуальную Бонусную карту и последующего расходования накопленных Бонусных баллов на товары и/или услуги.

Участник Программы (Участник) - участником Программы может быть любая монтажная организация или монтажник, являющийся постоянным заказчиком сети магазинов Термоклуб, выразивший желание стать участником Программы, заполнивший Анкету и получивший виртуальную Бонусную Карту.

Ответственный за участие в Программе (далее, приравнивается к Участнику) - если Участником Программы является Юридическое лицо (Компания), то в Анкете заполняется графа, где назначается Ответственный за участие в Программе от данной Компании и по факту является доверенностью на представление интересов Компании во взаимоотношениях с Сетью Термоклуб, касающихся Бонусной Программы. Ответственным за участие в Программе, должно быть физическое лицо, у которого будет храниться карта и кто будет взаимодействовать с сетью Термоклуб по вопросам Программы. Руководитель Компании может поменять Ответственного за участие в Программе, написав официальное письмо с просьбой о замене Ответственного за участие в Программе и назначить другого Ответственного за участие в Программе.

Анкета - заявление потенциального Участника о вступлении в Программу, заполняемое самостоятельно, содержащее персональные данные и согласие на их обработку. Заполнение Анкеты является подтверждением того, что Участник ознакомлен с Правилами Программы, выражает с ними свое безусловное согласие и обязуется их выполнять. Приложение №1.

Виртуальная Бонусная карта (Карта) – бонусный счет в учетной программе Компании, содержащий уникальный номер, идентифицирующий Участника Программы в базе данных. Виртуальная Бонусная карта присваивается Участнику после заполнения Анкеты, и позволяет накапливать и списывать Бонусные Баллы. Накопление происходит автоматически с каждой реализации Участника Программы. Списание Бонусных балов осуществляется с помощью отправки sms-подтверждения на мобильный номер Участника Программы. Сумма заказа корректируется на сумму списываемых Бонусов.

Срок действия Бонусной Карты – неограничен.

Правила Программы (Правила) – документ – договор оферта (Приложение №2), определяющий условия и порядок участия в Программе.

Бонусные Баллы (Баллы, Бонусы) - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Виртуальную Бонусную карту Участника, в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары и/или услуги в сети магазинов Термоклуб. 1 Бонусный балл равен 1 рублю.

Бонусы к начислению – Баллы, начисленные на виртуальную карту непосредственно после реализации и не утвержденные соответствующим образом, в соответствии с правилами утверждения. Сами по себе Бонусы к начислению использовать для Списания невозможно.

Утверждение бонусов (Утверждение) – перевод Бонусов к начислению в Бонусы к списанию, в соответствии с Правилами утверждения

Бонусы к списанию – Бонусы, накопленные на Карте, которые можно использовать для операций Списания

Списание Бонусов (Списание) – получение дополнительных скидок на товары и/или услуги в сети магазинов Термоклуб, взамен накопленных на Карте Баллов. При получении дополнительной скидки, 1 Бонусный балл равен 1 рублю.

Контрагенты в «Холдинге» - физические или юридические лица, привлеченные Участником к приобретению товара в Сети Термоклуб. Они ставятся в «Холдинг» под Участника Программы и в случае их отгрузки, Участнику начисляются Бонусы, как если бы отгружался он сам. Виртуальные Бонусные карты Контрагентам в «Холдинге» не выдаются.

Порядок регистрации Участника:

  1. Участником Бонусной программы может быть ТОЛЬКО монтажник или монтажная организация, являющаяся постоянным или новым заказчиком сети магазинов Термоклуб (сети Термоклуб)
  2. В случае, если Участником Программы намерено стать Юридическое лицо, то необходимо назначение Ответственного за участие в Программе от Юридического лица. Номер мобильного телефона Ответственного лица является получателем sms-подтверждений для проведения Списания накопленных Бонусов.

  3. Для регистрации в Программе, потенциальному Участнику необходимо заполнить Анкету
  4. Заполнение Анкеты является подтверждением того, что Участник ознакомлен с Правилами Программы, выражает с ними свое безусловное согласие и обязуется их выполнять
  5. После заполнения Анкеты, Участнику Программы присваивается виртуальная Бонусная карта
  6. На одного Участника может быть оформлена только одна виртуальная Бонусная карта
  7. Одно физическое лицо не может быть Ответственным лицом у нескольких разных Участников
  8. Участник вправе отказаться от участия в Программе, уведомив об этом, в письменной форме, своего Ответственного менеджера.

Общие положения

  1. При присвоении виртуальной Бонусной карты, за Участником закрепляется Бонусный тип цены, он равен минимальному типу цены, на который может претендовать Участник в соответствии с Положением о Торговле
  2. В программе 1С за Участником могут закрепляться Контрагенты в «Холдинг» (в соответствии с Положением о Торговле). При этом, при их отгрузках, бонусные баллы будут начисляться Участнику
  3. В случае изменения минимального типа цены Участника, необходимо изменить и его Бонусный тип цены. Ответственность за это лежит на Основном менеджере
  4. При подключении к Бонусной программе, аннулируются все дополнительные скидки, закрепленные за Участников в 1С. Они могут быть заменены на Бонусы Четвертого типа
  5. Списание Бонусов возможно только в том Представительстве Сети Термоклуб, в котором они были начислены
  6. Начисление Бонусов на карту происходит не менее чем через 2 недели после реализации
  7. Списание Бонусов с карты производится в режиме реального времени в размере до 75% стоимости покупки
  8. Начисленные Баллы могут быть использованы для дополнительной скидки, при любой покупке в Сети Термоклуб, по курсу 1 Балл равен 1 рублю
  9. Начисленные Баллы не могут быть переведены в наличные деньги
  10. Накопленные Баллы могут быть использованы в течение 12 месяцев с момента начисления, по истечении 12 месяцев своевременно неиспользованные Баллы безвозвратно списываются

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТАТУСА УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

На основании критерия по объему закупок, Участнику присваивается определенный статус (Профессионал, Серебряный, Золотой, Платиновый). Новым Участникам Программы присваивается статус «Профессионал»

Статус Участника

Платиновый

Золотой

Серебряный

Профессионал

Объем закупок в течение года, руб.

от 300 000 руб.

от 100 000 руб.

от 30 000

стартовый статус

Статус Участника может быть изменен представителем сети магазинов Термоклуб, в соответствии с активностью Участника.

Количество Бонусных баллов, подлежащих начислению:

1. Начисляемые Бонусные баллы (Бонусы) делятся на несколько типов:

Первый тип – процент, начисляемый на виртуальную Карту от суммы каждой реализации. Рассчитывается по формуле: сумма реализации * «бонусный %»
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а «бонусный» % зависит от Статуса Участника:

Статус Участника

Бонусный % от суммы реализации,
начисляемый на виртуальную карту

Профессионал

2%

Серебряный

3%

Золотой

4%

Платиновый

5%

Второй тип – начисляется в случае, если тип цены реализации больше (дороже), чем Бонусный тип цены Участника Программы.

Рассчитывается по формуле: сумма реализации (по типу цены отгрузки) – сумма реализации (по Бонусному типу цены Участника)
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а сумма реализации по Бонусному типу цены Участника берется на день отгрузки

Третий тип – дополнительные бонусные начисления по отдельным товарным позициям, в период действия соответствующих акций. Рассчитывается по формуле: сумма реализации «бонусной товарной позиции» * «акционный %»
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а «бонусные товарные позиции» и «акционный %» определяется условиями проводимой акции

Четвертый тип - дополнительные бонусные начисления по отдельным товарным позициям, для реализации в торговой базе исключений по ценам на отдельные товарные группы. Рассчитывается по формуле: сумма реализации «бонусной товарной позиции» * «дополнительный бонусный %»
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а «бонусные товарные позиции» и «дополнительный бонусный %» определяется Основным менеджером Участника, в соответствии с Положением о Торговле

Бонус за Обучение – Участнику (представителю участника), посетившему обучение начисляется бонус в размере 500 баллов. Бонус начисляется по служебной записке от основного менеджера Участника, с обязательным подтверждением Техническим отделом посещения данного обучения

Участнику не может быть начислено более 4-х Бонусов за Обучение в год.

2.    Правила суммирования Бонусов различного типа:

Если сумма Бонуса, рассчитанная по Второму типу БОЛЬШЕ НУЛЯ, тогда все остальные бонусы НЕ СУММИРУЮТСЯ, т.е. на карту начисляется только сумма, рассчитанная по Второму типу Бонусов

Если сумма Бонуса, рассчитанная по Второму типу РАВНА НУЛЮ, тогда бонусы всех остальных типов СУММИРУЮТСЯ

Если сумма Бонуса, рассчитанная по Второму типу МЕНЬШЕ НУЛЯ, тогда бонус НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ.

3.    Примеры начисления бонусов в различных ситуациях можно посмотреть в инструкции по работе с программой.

Порядок начисления Бонусов

  1. Накопление Бонусов производится только при наличии виртуальной Бонусной карты
  2. Накопление Бонусов осуществляется учетной программой автоматически за каждую покупку Участника

  3. Начисленные Бонусы могут быть использованы Участником спустя 14 календарных дней после реализации

  4. Начисление Бонусов происходит как при непосредственной отгрузке Участника Программы, так и при отгрузке Контрагентов в «Холдинге»
  5. Бонусы не начисляются за закупку товаров с кодом из группы 6 (Распродажа), а также за товары, реализуемые по документам с признаком «Акция». Признак «Акция» проставляется инженером на выписке в момент проведения отгрузки.

Порядок утверждения Бонусов

  1. Бонусы к начислению переводятся в Бонусы к списанию не ранее чем через 2 недели после того, когда были начислены на карту Участника
  2. На проверку легитимности начисления бонусов сотрудникам КРО отводится не более 1 недели
  3. После Утверждения, накопленные Баллы доступны к Списанию

Порядок списания Бонусов

  1. Бонусы к списанию могут быть использованы Участником, полностью или частично, при совершении любой покупки в качестве скидки от общей стоимости товара
  2. Размер предоставляемой скидки определяется по курсу 1 Балл = 1 рублю, в объеме до 75% от стоимости заказа Участника.

  3. Для Списания Бонусов Участник должен сообщить проверочный код, отправленный на номер мобильного телефона Участника.

  4. Только Участник программы ЛИЧНО имеет право проводить Списание Бонусов
  5. Списание Бонусов возможно только в том Представительстве Сети Термоклуб, в котором они были начислены

ПРЕФЕРЕНЦИИ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

Участникам Программы предоставляется доступ к определенным преференциям в соответствии со статусом Участника.