Бонусная программа

Положение о бонусной программе «Клуб профессионалов инжинирингового рынка» ГК «Импульс» (программа лояльности для монтажников и монтажных организаций)

Настоящие Правила определяют условия участия в бонусной программе лояльности для монтажников «Клуб профессионалов инжинирингового рынка» на территории Российской Федерации.

Термины и определения:

Бонусная программа «Клуб профессионалов инжинирингового рынка» (Программа) —взаимоотношения, в которых Участник Программы, приобретающий товары и/или услуги в сети магазинов Термоклуб получает «отложенную скидку» — начисление Бонусных баллов на Бонусную карту и последующего расходования накопленных Бонусных баллов на товары и/или услуги.

Участник Программы (Участник) - участником Программы может быть любая монтажная организация или монтажник, являющийся постоянным заказчиком сети магазинов Термоклуб, выразивший желание стать участником Программы, заполнивший Анкету и получивший Бонусную Карту.

Ответственный за участие в Программе (далее, приравнивается к Участнику) - если Участником Программы является Юридическое лицо (Компания), то в Анкете заполняется графа, где назначается Ответственный за участие в Программе от данной Компании и по факту является доверенностью на представление интересов Компании во взаимоотношениях с Сетью Термоклуб, касающихся Бонусной Программы. Ответственным за участие в Программе, должно быть физическое лицо, у которого будет храниться карта и кто будет взаимодействовать с сетью Термоклуб по вопросам Программы. Руководитель Компании может поменять Ответственного за участие в Программе, написав официальное письмо с просьбой о замене Ответственного за участие в Программе и назначить другого Ответственного за участие в Программе.

Анкета - заявление потенциального Участника о вступлении в Программу, заполняемое самостоятельно, содержащее персональные данные и согласие на их обработку. Заполнение Анкеты является подтверждением того, что Участник ознакомлен с Правилами Программы, выражает с ними свое безусловное согласие и обязуется их выполнять. Приложение №1.

Бонусная карта (Карта) - пластиковая карта, содержащая уникальный номер, идентифицирующий Участника Программы в базе данных. Данная Карта выдается Участнику после заполнения Анкеты, и позволяет накапливать и Списывать Бонусные Баллы.

Срок действия Карты – неограничен.

Карта является собственностью сети магазинов Термоклуб и подлежит возврату по первому требованию.

Правила Программы (Правила) – документ – договор оферта (Приложение №2), определяющий условия и порядок участия в Программе. С правилами можно ознакомиться на сайте www.termoclub.ru.

Бонусные Баллы (Баллы, Бонусы) - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусную карту Участника, в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары и/или услуги в сети магазинов Термоклуб. 1 Бонусный балл равен 1 рублю.

Бонусы к начислению – Баллы, начисленные на карту непосредственно после реализации и не утвержденные соответствующим образом, в соответствии с правилами утверждения. Сами по себе Бонусы к начислению использовать для Списания невозможно.

Утверждение бонусов (Утверждение) – перевод Бонусов к начислению в Бонусы к списанию, в соответствии с Правилами утверждения

Бонусы к списанию – Бонусы, накопленные на Карте, которые можно использовать для операций Списания

Списание Бонусов (Списание) – получение дополнительных скидок на товары и/или услуги в сети магазинов Термоклуб, взамен накопленных на Карте Баллов. При получении дополнительной скидки, 1 Бонусный балл равен 1 рублю.

Контрагенты в «Холдинге» - физические или юридические лица, привлеченные Участником к приобретению товара в Сети Термоклуб. Они ставятся в «Холдинг» под Участника Программы и в случае их отгрузки, Участнику начисляются Бонусы, как если бы отгружался он сам. Бонусные карты Контрагентам в «Холдинге» не выдаются.

Порядок регистрации Участника и выдачи Бонусной карты:

  1. Участником Бонусной программы может быть ТОЛЬКО монтажник или монтажная организация, являющаяся постоянным заказчиком сети магазинов Термоклуб (сети Термоклуб)
  2. В случае, если Участником хочет стать Юридическое лицо, то в любом случае должен быть назначен Ответственный за участие в Программе от этой Компании. Физическое лицо, у которого будет храниться карта и кто будет взаимодействовать с сетью Термоклуб по вопросам, связанным с Программой
  3. Для регистрации в Программе, потенциальному Участнику необходимо заполнить Анкету
  4. Заполнение Анкеты является подтверждением того, что Участник ознакомлен с Правилами Программы, выражает с ними свое безусловное согласие и обязуется их выполнять
  5. В случае если Участником становится юридическое лицо, должен быть назначен Ответственный за Программу, физическое лицо, у которого будет храниться Бонусная карта, и кто будет взаимодействовать с сетью Термоклуб по вопросам Программы
  6. Заполненная анкета передается непосредственному руководителю Ответственного менеджера Контрагента – Участника Программы в течение 2-х недель с момента заполнения и хранится у него
  7. После заполнения Анкеты, Участнику Программы выдается Бонусная карта
  8. На одного Участника может быть оформлена только одна Бонусная карта
  9. Одно физическое лицо не может быть Ответственным лицом у нескольких разных Участников
  10. Участник обязан расписаться на Карте, в месте, для этого отведенном. Карта без подписи Участника является недействительной. С ее помощью нельзя накапливать или списывать Бонусные баллы
  11. Для активации карты, она должна быть зарегистрирована в 1С, должны быть заполнены контактные данные Участника, а также, занесена в 1С отсканированная копия Анкеты
  12. Участник вправе отказаться от участия в Программе, уведомив об этом, в письменной форме, своего Ответственного менеджера.

Общие положения

  1. При выдаче Бонусной карты, за Участником закрепляется Бонусный тип цены, он равен минимальному (самому дешевому) типу цены, на который может претендовать Участник в соответствии с Положением о Торговле
  2. В программе 1С за Участником могут закрепляться Контрагенты в «Холдинг» (в соответствии с Положением о Торговле). При этом, при их отгрузках, бонусные баллы будут начисляться Участнику
  3. В случае изменения минимального типа цены Участника, необходимо изменить и его Бонусный тип цены. Ответственность за это лежит на Основном менеджере
  4. При подключении к Бонусной программе, аннулируются все дополнительные скидки, закрепленные за Участников в 1С. Они могут быть заменены на Бонусы Четвертого типа
  5. Списание Бонусов возможно только в том Представительстве Сети Термоклуб, в котором они были начислены
  6. Накопление и списание Баллов производится только при наличии Бонусной карты
  7. Начисление Бонусов на карту происходит не менее чем через 2 недели после реализации
  8. Списание Бонусов с карты производится в режиме реального времени
  9. Начисленные Баллы могут быть использованы для дополнительной скидки, при любой покупке в Сети Термоклуб, по курсу 1 Балл равен 1 рублю
  10. Начисленные Баллы не могут быть переведены в наличные деньги
  11. Накопленные Баллы могут быть использованы в течение 12 месяцев с момента начисления, по истечении 12 месяцев своевременно неиспользованные Баллы безвозвратно списываются
  12. В случае утери Бонусной карты Участник вправе обратиться в Сеть Термоклуб с целью блокировки операций по Бонусной карте, получению новой Карты и переводу остатка Баллов на вновь выданную Карту

Количество Бонусных баллов, подлежащих начислению:

1. Начисляемые Бонусные баллы (Бонусы) делятся на несколько типов:

Первый тип – процент, начисляемый на Карту от суммы каждой реализации. Рассчитывается по формуле: сумма реализации * «бонусный %»
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а «бонусный» % зависит от Бонусного типа цены Участника:

Бонусный Тип цены Участника бонусный % от суммы реализации начисляемый на Карту
ОПТ 1%
Ма 2%
Мв 3%
Мс 4%

Второй тип – начисляется в случае, если тип цены реализации больше (дороже), чем Бонусный тип цены Участника Программы.

Рассчитывается по формуле: сумма реализации (по типу цены отгрузки) – сумма реализации (по Бонусному типу цены Участника)
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а сумма реализации по Бонусному типу цены Участника берется на день отгрузки

Третий тип – дополнительные бонусные начисления по отдельным товарным позициям, в период действия соответствующих акций. Рассчитывается по формуле: сумма реализации «бонусной товарной позиции» * «акционный %»
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а «бонусные товарные позиции» и «акционный %» определяется условиями проводимой акции

Четвертый тип - дополнительные бонусные начисления по отдельным товарным позициям, для реализации в торговой базе исключений по ценам на отдельные товарные группы. Рассчитывается по формуле: сумма реализации «бонусной товарной позиции» * «дополнительный бонусный %»
при этом 1 рубль = 1 Баллу, а «бонусные товарные позиции» и «дополнительный бонусный %» определяется Основным менеджером Участника, в соответствии с Положением о Торговле

Бонус к Дню рождения – бонусное начисление в размере 1000 Баллов, в качестве подарка к ДР Участника Программы. Начисляется автоматически в День рождения, указанный в 1С.

Бонус за Обучение – Участнику (представителю участника), посетившему обучение начисляется бонус в размере 500 баллов. Бонус начисляется по служебной записке от основного менеджера Участника, с обязательным подтверждением Техническим отделом посещения данного обучения

Участнику не может быть начислено более 4-х Бонусов за Обучение в год.

2.    Правила суммирования Бонусов различного типа:

Если сумма Бонуса, рассчитанная по Второму типу БОЛЬШЕ НУЛЯ, тогда все остальные бонусы НЕ СУММИРУЮТСЯ, т.е. на карту начисляется только сумма, рассчитанная по Второму типу Бонусов

Если сумма Бонуса, рассчитанная по Второму типу РАВНА НУЛЮ, тогда бонусы всех остальных типов СУММИРУЮТСЯ

Если сумма Бонуса, рассчитанная по Второму типу МЕНЬШЕ НУЛЯ, тогда бонус НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ.

3.    Примеры начисления бонусов в различных ситуациях можно посмотреть в инструкции по работе с программой.

Порядок начисления Бонусов

  1. Накопление Бонусов производится только при наличии Бонусной карты
  2. Для накопления Бонусов, Карта должна быть предъявлена инженеру на выписке (продавцу-консультанту) и «прокатана» в день отгрузки (вывода документов реализации)
  3. Для накопления Бонусов, Участник имеет право передать Бонусную карту контрагенту, стоящему под ним в «Холдинге», предварительно предупредив об этом своего Ответственного менеджера.
  4. После того как карточка «прокатывается», на нее начисляются Бонусы к начислению. Сами по себе Бонусы к начислению не могут быть использованы для Списания. Сначала они должны быть Утверждены.
  5. Начисление Бонусов происходит как при непосредственной отгрузке Участника Программы, так и при отгрузке Контрагентов в «Холдинге»

Порядок утверждения Бонусов

  1. Бонусы к начислению переводятся в Бонусы к списанию не ранее чем через 2 недели после того, когда были начислены на карту Участника
  2. На проверку легитимности начисления бонусов сотрудникам КРО отводится не более 1 недели
  3. После Утверждения, накопленные Баллы доступны к Списанию

Порядок списания Бонусов

  1. Бонусы к списанию могут быть использованы Участником, полностью или частично, при совершении любой покупки в качестве скидки от общей стоимости товара
  2. Размер предоставляемой скидки определяется по курсу 1 Балл = 1 рублю
  3. Для Списания Бонусов Карта должна быть предъявлена инженеру на выписке (или продавцу-консультанту) перед осуществлением отгрузки
  4. Только Участник программы ЛИЧНО имеет право проводить Списание Бонусов
  5. Списание Бонусов возможно только в том Представительстве Сети Термоклуб, в котором они были начислены

Дополнительно

Ежеквартально, среди активных Участников бонусной программы, будут проводиться розыгрыши призов в следующих номинациях:

Самый удачливый монтажник – разыгрывается случайным образом среди всех активных участников бонусной программы

Новатор – монтажник, который прибрел за квартал наибольшее кол-во новинок оборудования

Самый-самый – монтажник, начисливший за квартал наибольшую сумму Бонусных баллов