Способы оплаты


В Termoclub Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

  • Наличными в пунктах самовывоза;
  • Пластиковыми картами в пунктах самовывоза;
  • Наличными курьеру при доставке заказа;
  • Пластиковыми картами при доставке курьером;
  • Путем банковского перевода (если Вы — представитель юридического лица);
  • Пластиковыми картами на сайте termoclub.ru

Резервирование товаров

При выборе способа доставки самовывозом, товар резервируется на складе на 3 дня. Оплата заказов производится в пунктах самовывоза по предъявлению распечатки бланка заказа или его номера.

В случае предоплаты заказа, товар резервируется на складе на 10 дней.
Если Вы заказали товар с доставкой, его резервирование производит менеджер Call-центра, согласовывающий с Вами заказ и условия доставки.

Порядок оплаты

Оплата наличными или банковскими картами для физических лиц производится как в кассах пунктов самовывоза, так и через экспедитора при доставке.

В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок, в каталоге может быть указана заведомо неверная цена.

В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене.

Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму.

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

Оплата юридическими лицами возможна за наличный и безналичный расчет. Подробную информацию можно получить в отделе оптовых продаж

Возврат средств за предоплаченные товары

Если вы оплатили заказ онлайн и срок его резервирования истек, для возврата денежных средств, вам необходимо связаться с нами по телефону %Телефон города, в котором был совершен заказ% и сообщить о необходимости возврата.

Если вы предварительно оплачивали заказ в магазине, необходимо обратиться в тот магазин, через который вы оформляли покупку, и предоставить:

  • кассовый и товарный чеки,
  • документ, удостоверяющий личность,
  • терминальный чек в случае оплаты по банковской карте,

Получение товара

Для Вашего удобства мы предлагаем Вам несколько вариантов получения заказа:

  • Cамостоятельное получение (самовывоз);
  • Доставка товара по указанному Вами адресу.

Самостоятельно получить товар Вы можете в пунктах самовывоза ПН-ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ 09:00-17:00. Если Вы хотите воспользоваться услугой «Доставка, то ознакомиться с условиями предоставления данной услуги Вы можете по ссылке.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара.
Претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только в день покупки товара в часы работы магазина.